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我们曾经报导，因为《宝可梦：朱/紫》手机游戏存在的问题太多，这让许多玩家粉丝们都大跌眼镜，都开始在社区论坛号召退款，也有玩家在宝可梦版块分享退款步骤及其方法。
现阶段，也有不少玩家早已退款结束，根据任天堂游戏的客服反馈取得成功回绝了《宝可梦：朱/紫》的数字版。玩家表明，只需要在电子邮件中注明对游戏感受强烈不满就有可能退款取得成功，之后在线客服会了解你电子邮箱地址，以认证你的支付信息及其Switch的系列号，以后就会退还你选购款。
但是也有玩家提示，不论你对游戏有多不满意，对退款有多迫不及待也千万不要对服务人员冷嘲热讽，终究她们也是职场人。
退款模板（仅作参考）：
Hi there! I bought Pokemon Scarlet last night, and I played for about an hour or two and unfortunately the game runs incredibly poorly. I don’t normally reach out in these instances, but frankly I think would really reciate a refund as I can’t see myself enjoying playing this in its current state. Would that be at all possible?
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